对政协隆尧县第十三届委员会 第五次会议第046号提案的答复

对政协隆尧县第十三届委员会

第五次会议第046号提案的答复

杜利峰委员：

您提出的关于补齐小区物业管理短板提案收悉，现答复如下：

近年来，我局牵头不断加大对县城各小区物业服务机构的行政监管力度，逐步建立完善小区物业管理新机制，依法打击违法乱纪企业，进一步规范了小区物业管理工作。

在日常管理中一方面是认真贯彻《邢台市物业管理条例》，按照市住建局印发的《邢台市2024年物业管理提升整治工作方案》要求，充分发挥街道党工委、社区党组织在社区居委会、业主委员会和物业企业党建联工作中的领导作用，自社区办成立以来，联合社区积极致力于县城小区治理，不断探索推进物业管理模式。推行实施了“一有二无三实施”分类管理模式，即对城区所有小区分类管理，对有物业的商住小区，实施物业管理提升;对无物业的楼房家属院积极引进物业，实施物业托管;对老旧平房家属院选举居民自治小组，实施社区指导下的居民自治。截至目前，在社区指导下已选举成立业主委员会32个，正在有序开展监督服务工作。

在商住小区物业管理提升方面，按照市住建局《关于开展全市物业服务行业排查整治的通知》要求，全面排查物业企业是否存在将物业费收取与电梯卡和门禁卡正常使用或水费、电费出售等相挂钩，强制收取物业费的问题；是否存在未公示物业服务收费项目、收费标准、收费方式、投诉电话等相关信息的问题。是否存在超出合同约定或公示的收费项目标准收取费用的问题；是否存在违反《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》相关规定，擅自利用业主共有部分、共用设施设备开展经营活动，侵占、挪用业主共有部分经营收益的问题；是否存在不公示业主共有部分及共用设施设备的经营与收益情况、维修资金使用情况等相关信息的问题，加大信息公开力度，扎实做好物业服务收费排查。要求各物业服务企业全面落实物业服务事项公开制度，在物业服务区域显著位置设立物业服务信息监督公示栏，接受业主、社会和主管部门监督，开展物业管理服务评审晾晒，让物业企业的业务、服务、账务在阳光下运行。严格执行邢台市住建局《关于印发邢台市物业服务企业信用信息管理办法（实行）通知》和《隆尧县前期物业管理招投标管理暂行规定》通知要求，加强物业服务企业信用信息管理和前期物业招投标工作。在工作中我局一直保持和社区共同管理模式，并将社区收集群众的意见建议作为对物业企业管理的重要参考。联合社区开展了物业管理提升百日工程，对小区物业收费、服务标准量化公示，整顿不合格物业。

          隆尧县住房和城乡建设局

                        2024年8月27日